Gemeente Leiden bereikbaar via WhatsApp

De gemeente Leiden startte woensdag 16 januari 2019 met een pilot waarbij inwoners via WhatsApp vragen aan de gemeente kunnen stellen. Veel inwoners maken gebruik van WhatsApp en ‘daarom is de applicatie een goede toevoeging aan de andere dienstverleningskanalen,’ aldus de gemeente.

WhatsApp biedt een persoonlijke en laagdrempelige manier om een vraag te stellen. Bovendien kan uitgebreide informatie van de website makkelijk via WhatsApp worden gedeeld. Gedurende zes maanden wordt gekeken of inwoners WhatsApp gebruiken voor het communiceren met de gemeente.

WhatsApp is geschikt voor het beantwoorden van korte en duidelijke vragen. Meer complexe vragen die niet kort en bondig te beantwoorden zijn, worden telefonisch of via de website afgehandeld.

Het WhatsApp-telefoonnummer van de gemeente Leiden is 06-30696384.

Klik hier voor de aankondiging in NU.nl

Klik hier voor de aankondiging in leiden.nieuws.nl

Klik hier voor de aankondiging in Unity.nu